Política de Troca e Devolução

Na nossa loja, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Confira nossa política de trocas e devoluções:

Troca por Tamanho

Caso seja necessário trocar o tamanho da aliança ou anel, a peça deve estar sem sinais de uso. Os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente, conforme informado no momento da solicitação.

Condições para Troca

• O produto deve estar sem indícios de uso.
• Deve ser enviado com a embalagem original e todos os acessórios.
• Produtos personalizados ou feitos sob medida não poderão ser trocados, exceto em caso de defeito de fabricação.

Troca por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 07 dias após o recebimento. Após análise, sendo constatado o defeito, realizaremos a troca ou o reembolso sem custos ao cliente.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Como solicitar

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará todo o processo de troca ou devolução.